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更新时间:2021/10/13 / 阅读次数:1580

  您好,目前平台仅支撑下过劳动订单五分钟内能够做订单撤回操作,因为货仓发货量大,高出五分钟货仓将实行礼物打包发货无法撤回劳动,只拦截不退款!请您正在拍下礼物前详细查对是否讯息确切。您好,目前平台仅支撑下过劳动订单五分钟内能够做订单撤回操作,因为货仓发货量大,高出五分钟货仓将实行礼物打包发货无法撤回劳动。请您正在拍下礼物前详细查对是否讯息确切。您好,网站上的礼物平台上都有的,有些礼物只要特定的仓点才有的,为此给您酿成的困扰平台表现特别致歉,专业真实礼品代发平台代发其余平台会不按期新增新的礼物以供您的选购。您好,登岸网站告成后正在【我的后台】首页能够查看您确方今余额,点击【充值】按钮可举行充值。

  6、充值不断未到账,该何如办?您好,若是充值不断未到账,请您正在账户充值下面提交转账记实(填写转账付出宝生意订单号和金额),并第有时候闭联网站客服微信/QQ,或者电线、丧失的礼物包裹能不行退款?您好,平台退款坚守以下规定:待发货形态下的礼物退款,平台将予以全额退款;物流讯息停息下的礼物包裹退款,货仓核实包裹情状后,赐与全额退款;因收件人不予签收导致包裹被疾递网点退回情状下,平台仅退礼物用度。您好,建议订单退款后,经货仓核实订单情状,退款金额于1-2个劳动日内实行到账。8、为什么还没有揽件讯息?您好,咱们发货的规矩是截止到17!00,17!00之前的订单当天货仓会打包发货,17!00往后的会第二天打单发货。因为货仓发货量斗劲大,发起群多17点前下单,下单之后不要急速到平台去发货,由于咱们需求一点点时候打单包货扫描揽收,发起您夜间去点击发货。如碰到没有物流讯息出来的,能够实时反应给咱们,云云操作,不会导致您订单格表或者连续没有更新物流讯息。9、为什么物流讯息停滞更新了?您好,咱们的礼物是平常寄送派件,包裹平常寄出后的物流讯息停滞更新不妨是疾递网点签收或流转时不妨存正在丢件、漏件、包裹破损无法寄送等情状。这种情状,咱们会尽最大的尽力把握显现的比例,这种情状由于我们都是商家,都有发货,无论操纵哪个疾递,都市显现这种题目。恳请您发明包裹讯息有延迟停息等情状尽疾正在商家端后台建议【申请售后】,货仓检报员会尽疾和疾递网点核实包裹情状,第有时候帮您处置好,专业真实礼品代发平台代发须要时选取补发操作。10、为什么包裹被退回了?包裹被退回有以下几种不妨来由导致:收货所在谬误导致无法派件;收件人闭联电话谬误或永远闭联不上导致无法签收;一毛礼物代发包裹正在流转或派送时破损导致无法派送;收件人拒绝签收等来由会导致包裹被退回。因为我们这个发件的卓殊性,生气商家挚友们和咱们沿途来念宗旨处置,让买手尽量填写确切的所在和电话,而且正在收件的期间依据平常件签收,切记说“不要啊”、“我是补单”云云的字眼,免得影响我们两边的甜头。如遇包裹格表,请尽疾正在商家端后台建议【申请售后】,货仓检报员会尽疾和疾递网点核实包裹情状,须要时选取补发操作。因收件人的一面来由导致未签收请您实时闭联买家知道详细来由。>

  您好,礼物包裹正在发出及派送中不妨存正在的因我方导致的失落破损题目导致收件人无法签收或无法操纵,目前我方平台累计发包裹553万,失落破损概略正在0。014%,属于幼概率事情,咱们会尽最大尽力低落概率。如遇失落破损,平台可供应免费的补发供职。12、为什么收到的是空包裹?您好,收件人收到空包裹不妨存正在的因我方货仓职员发货量斗劲大,包装时忘掉装礼物导致收到的是空包裹,目前空包裹的概率正在0。056%,概率斗劲幼,咱们会尽最大尽力低落概率,须要时探求货仓打包发货职员的职责。如遇空包裹,平台可供应免费的补发供职。13、为什么收到的礼物和下单的礼物不雷同?您好,收件人收到礼物和下单的礼物不雷同不妨存正在的因我方货仓职员发货量斗劲大,误把A礼物看成B礼物导致收到的礼物和下单的礼物区别等,目前发错礼物的概率正在0。008%,概率很幼,咱们会尽最大尽力低落概率,须要时探求货仓打包发货职员的职责。如遇发错礼物,平台可供应免费的补发供职。立时去

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